Terms of service
Términos y condiciones del servicio — SnazzyScrubs
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Bienvenido a SnazzyScrubs. Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, aceptas las condiciones que se describen a continuación, así como nuestras políticas de privacidad, envíos, cambios y devoluciones.
Estos términos buscan ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y confiable para nuestros clientes.
1. Información general
SnazzyScrubs comercializa uniformes médicos, pijamas médicas, conjuntos, accesorios y productos relacionados mediante el sitio web:
La tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.
Las consultas, reclamaciones y solicitudes de asistencia pueden enviarse mediante nuestra página oficial de contacto:
https://snazzyscrubs.com/es-do/pages/contact
2. Productos e información comercial
Procuramos presentar fotografías auténticas, descripciones claras, tallas, colores, características y precios actualizados.
Los colores pueden presentar pequeñas diferencias de visualización debido a las características de cada pantalla. Esto no exime a SnazzyScrubs de entregar productos que correspondan a las características ofrecidas.
La disponibilidad de los productos depende del inventario real. Si un artículo comprado no estuviera disponible, informaremos al cliente y ofreceremos las soluciones que correspondan, incluido el reembolso cuando proceda.
3. Precios y pagos
Los precios se muestran en la moneda correspondiente al mercado seleccionado y se confirman durante el proceso de compra.
Los gastos de envío, impuestos y demás cargos aplicables deberán informarse antes de finalizar el pedido.
Los pagos se procesan mediante los proveedores habilitados en nuestra tienda. SnazzyScrubs no solicitará contraseñas bancarias, códigos de seguridad ni transferencias adicionales a cuentas personales para completar compras realizadas por canales oficiales.
Cuando se detecte un posible error material de precio, informaremos al cliente y ofreceremos una solución conforme a la legislación aplicable. No se aplicarán cargos adicionales sin autorización.
4. Confirmación de pedidos
Después de realizar una compra, el cliente recibirá la información del pedido a través de los medios proporcionados durante el proceso.
SnazzyScrubs podrá verificar razonablemente los datos del pedido antes del despacho, especialmente cuando existan señales objetivas de fraude, errores de dirección o problemas con la autorización del pago.
Si no fuera posible completar legítimamente una operación, informaremos al comprador y gestionaremos el reembolso correspondiente cuando proceda.
5. Prevención de fraudes y protección de pagos
Para proteger a nuestros clientes y prevenir operaciones fraudulentas, podremos revisar pedidos que presenten irregularidades verificables.
Estas comprobaciones podrán incluir la confirmación del número de pedido, identidad del titular mediante métodos proporcionados por el procesador, dirección de entrega, autorización del pago y documentación comercial del envío.
No solicitaremos fotografías completas de tarjetas bancarias, contraseñas ni códigos de autenticación.
Cuando exista una sospecha razonable de utilización no autorizada de un método de pago, podremos suspender temporalmente el despacho mientras se realiza una verificación proporcional.
Los casos de fraude confirmado podrán comunicarse al proveedor de pagos o a las autoridades competentes, respetando la legislación de protección de datos.
6. Envíos y entregas
SnazzyScrubs ofrece las modalidades de entrega que se indiquen como disponibles durante la compra.
Los costos y plazos de despacho deberán comunicarse antes de finalizar el pedido.
Podremos utilizar empresas transportistas para realizar las entregas y conservar constancias de despacho, seguimiento y recepción.
Cuando una entrega sea efectuada a una persona autorizada por el comprador, procuraremos mantener evidencia de su recepción.
Ante pérdidas, daños o entregas controvertidas, investigaremos el caso con el transportista y el cliente, sin excluir responsabilidades que legalmente correspondan a SnazzyScrubs.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra política específica y a los derechos legales del consumidor.
Para cambios voluntarios de talla o color, los artículos deberán encontrarse en condiciones adecuadas, tomando en cuenta la posibilidad de una prueba razonable de la prenda.
Los productos defectuosos, incorrectos o distintos de lo anunciado recibirán el tratamiento que corresponda conforme a la legislación aplicable.
La política de devoluciones forma parte de estas condiciones y deberá estar disponible para consulta antes de comprar.
8. Prevención de devoluciones fraudulentas
SnazzyScrubs podrá realizar verificaciones razonables para prevenir sustitución de productos, devoluciones de artículos diferentes, reclamaciones duplicadas y manipulación de mercancías.
Estas verificaciones podrán incluir la comparación del producto recibido con los datos del pedido, referencias, tallas, etiquetas y registros de entrega.
Las reclamaciones serán evaluadas individualmente y con evidencia.
La existencia de una sospecha no elimina los derechos del consumidor. Toda negativa a una devolución voluntaria deberá estar razonablemente fundamentada, sin perjuicio de las obligaciones legales por defectos o incumplimientos.
9. Responsabilidades del comprador
El comprador deberá proporcionar datos de contacto y entrega correctos, utilizar medios de pago autorizados y comunicar oportunamente cualquier incidencia.
No está permitido utilizar información de pago ajena sin autorización, falsificar comprobantes, manipular pedidos o realizar reclamaciones fraudulentas.
Los errores involuntarios podrán corregirse mediante nuestros canales oficiales.
10. Cancelaciones
Las cancelaciones se tramitarán considerando el estado del pedido y los derechos establecidos por la legislación aplicable.
El inicio de preparación o despacho no elimina los derechos de cancelación o desistimiento legalmente reconocidos al comprador.
11. Propiedad intelectual
El nombre SnazzyScrubs, sus elementos gráficos originales, fotografías autorizadas, descripciones y demás materiales protegidos pertenecen a sus respectivos titulares.
No se permite reproducir o utilizar comercialmente estos materiales sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la ley.
12. Uso adecuado del sitio
Los usuarios deberán utilizar la tienda de manera lícita y respetuosa.
Se prohíbe intentar acceder sin autorización a sistemas privados, interferir con el funcionamiento de la plataforma, introducir software malicioso o utilizar el sitio para cometer fraudes.
Podremos adoptar medidas proporcionadas frente a estas conductas, incluida la limitación de acceso cuando resulte necesaria y legalmente permitida.
13. Privacidad y datos personales
Los datos personales se utilizarán para gestionar pedidos, brindar asistencia, prevenir fraudes y realizar las actividades descritas en nuestra Política de privacidad.
El tratamiento de la información deberá cumplir las disposiciones legales aplicables.
14. Disponibilidad del servicio
Podemos realizar actualizaciones técnicas y tareas de mantenimiento para mejorar la seguridad y funcionamiento de la tienda.
En caso de errores o interrupciones, procuraremos solucionar las incidencias oportunamente, sin excluir responsabilidades legales frente a nuestros clientes.
15. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Para las operaciones sujetas a la legislación de República Dominicana, estos términos se interpretarán conforme a las normas dominicanas aplicables, incluida la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario núm. 358-05.
Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables de los consumidores ni impide acudir a las autoridades competentes.
Las compras internacionales estarán sujetas también a las disposiciones obligatorias que resulten aplicables.
16. Modificaciones
SnazzyScrubs podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario.
Los cambios sustanciales serán comunicados de forma adecuada y no alterarán retroactivamente las condiciones de compras ya celebradas cuando ello perjudique derechos adquiridos o contravenga la legislación.
17. Atención y reclamaciones
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, pagos, entregas, cambios o devoluciones, utiliza nuestros canales oficiales.
Contacto: https://snazzyscrubs.com/es-do/pages/contact
SnazzyScrubs se compromete a revisar las reclamaciones de buena fe y ofrecer soluciones conforme a las condiciones de compra y la legislación aplicable.
SnazzyScrubs — Tu turno. Tu estilo.